24/7 Technischer Support

Ihr Online-Shop sollte nie stillstehen. Mit unserem 24/7 technischen Support sind wir jederzeit für Sie da - an 365 Tagen im Jahr, rund um die Uhr.

Warum 24/7 Support?

Im E-Commerce zählt jede Minute. Ausfallzeiten bedeuten verlorene Umsätze und unzufriedene Kunden. Unser 24/7 Support garantiert Ihnen:

Leistungsumfang

Unser 24/7 Support-Paket beinhaltet umfassende Betreuung für Ihren Online-Shop:

Technischer Support

• Fehlerbehebung und Troubleshooting
• Plugin- und Extension-Probleme
• Theme- und Design-Anpassungen
• Checkout- und Zahlungsprobleme
• E-Mail-Konfiguration und -Zustellung

Updates & Wartung

• Regelmäßige Sicherheitsupdates
• Platform- und Plugin-Updates
• Backup-Management und -Überwachung
• Datenbank-Optimierung
• Cache-Management

Performance-Monitoring

• Uptime-Überwachung (99,9% Garantie)
• Ladezeit-Analyse und -Optimierung
• Server-Ressourcen-Monitoring
• Traffic-Analyse
• Fehlerprotokollierung

Sicherheit

• Tägliche Sicherheits-Scans
• Malware-Erkennung und -Entfernung
• Firewall-Konfiguration
• SSL-Zertifikat-Management
• Schutz vor DDoS-Angriffen

Monatliche Berichte

Volle Transparenz über die Leistung Ihres Shops. Sie erhalten jeden Monat:

• Detaillierte Uptime-Statistiken
• Performance-Metriken (Ladezeiten, Server-Antwortzeiten)
• Übersicht aller Support-Tickets und Lösungszeiten
• Durchgeführte Updates und Wartungsarbeiten
• Sicherheits-Audit-Ergebnisse
• Empfehlungen für Optimierungen

Investition in Sicherheit

Für nur €200 pro Monat erhalten Sie umfassenden technischen Support, der weit mehr Wert bietet als die Kosten:

• Vermiedene Ausfallzeiten: Jede Stunde Ausfall kann Hunderte Euro kosten
• Zeitersparnis: Konzentrieren Sie sich auf Ihr Geschäft, nicht auf technische Probleme
• Expertenwissen: Zugang zu erfahrenen E-Commerce-Technikern
• Skalierbarkeit: Ihr Support wächst mit Ihrem Business
• Seelenfrieden: Schlafen Sie ruhig, wir kümmern uns um die Technik